问：最近，校园网连续几次出现奇怪的网络故障，具体表现为：所有的电脑共享上网都没问题，但都不能显示工作组计算机列表，也不能访问其他任何电脑（但可以Ping通），可是奇怪的是代理服务器却一切正常。计算机的共享设置没有问题，机器全部杀过毒。无奈之下，断开所有的交换机电源，五分钟后再接上，机器竟然可以互相访问了，但过了一会同样问题又出现了！请陈老师帮忙分析一下。

答：既然能上网又能Ping通，说明计算机的网络连接是正常的。您可以从以下方面着手来解决问题：

1. 检查系统网络设置和协议方面是否有问题，看看是否都安装了“Microsoft 网络客户端”（Windows 98中是“Microsoft 网络用户”）组件；

2. 检查计算机是否在同一个工作组内；

3. 如果上述两个方面都没有问题，根据您所描述的现象，故障很有可能与您所在局域网的网络数据流量有关。此时您可以建立主控服务列表，降低网络数据流量，排除网络故障。

问：我们附近有几所小学，通过市教育局建设的城域网接入Internet，学校使用光纤收发器与网络中心连接。将光纤接入收发器后，指示灯显示已经与城域网连接。当通过收发器RJ－45接口与Hub连接后，终端的所有机器均不能访问互联网。直通线和交叉线都试过，均无法连通。因为几所小学所遇到的问题全部一样，因此基本上可以排除光纤收发器的质量问题。

答：根据您的描述，硬件的连接应该不存在问题。请仔细检查终端计算机是否安装了TCP/IP协议，IP地址的设置是否正确，默认网关和DNS设置方面是否有问题。