所谓“远程协助”，就是通过网络让其他人帮助自己解决问题，而且整个过程是互动的，你可以和远方的专家通过文本、语音来交互地解决问题。下面，我们就来看看果冻是如何担当“在线工程师”远程协助草莓解决问题的吧。

开放 打开远程协助功能

首先，必须确认草莓的电脑上已经开启了远程协助功能。

依次点击“开始→控制面板→系统”，在“系统属性”窗口中切换至“远程”选项卡，在该选项卡中勾选“允许从这台计算机发送远程协助邀请”选项，然后点击“高级”按钮，在弹出的“远程协助设置”窗口内勾选“允许此计算机被远程控制”（图1）。这样，果冻便可以在局域网内的任意一台WindowsXP的电脑中远程操控草莓的电脑了。

图1

果冻提示 要使用远程协助功能，双方都必须安装WindowsXP操作系统

SOS 发出请求

远程协助并不是一厢情愿的事情，必须首先由求助方发出邀请。也就是说，远程协助的邀请要由草莓来发出，果冻收到邀请后才算是得到了进入草莓的电脑的“入场券”。

在草莓的电脑上依次点击“开始→程序→远程协助”，打开“远程协助”窗口。点击其中的“邀请某人帮助你”便可以开始进行远程协助的邀请了。