拥有打印机的家庭越来越多，扫描仪也开始进入家庭，因为家用扫描仪大多采用EPP接口(增强型并口)方式，与打印机共用电脑的打印接口，在安装与使用时容易产生冲突，造成设备不能正常运行，下面介绍两个比较常见的故障及处理方法。

故障现象一：一台PⅡ机，配有Canon 210 SP喷墨打印机和Microtek ScanMaker V600扫描仪(EPP接口)。计算机原来连接打印机正常，新购扫描仪后，将扫描仪接入电脑并口，打印机接扫描仪并口输出，安装完成扫描仪驱动程序后，扫描仪与打印机工作均正常，重新启动Win98后，打印机工作正常，扫描仪无法工作，系统报告没有发现扫描仪。

故障排除：在Win98安全模式下删除扫描仪驱动程序，重新启动Win98，再次安装扫描仪驱动程序，扫描仪与打印机工作正常，重新启动Win98后故障依旧，可以判断为扫描仪的驱动程序与打印机冲突。在关闭打印机电源后，扫描仪工作正常，但这给用户的使用带来不便，有没有更好的解决方法呢?查阅扫描仪的资料，发现V600扫描仪有纸张感应自动扫描功能，关闭此功能，扫描仪与打印机工作正常。

故障原因：扫描仪的纸张感应自动扫描功能常驻内存，检测扫描仪的状态，打印机的接入导致检测失败，无法使用扫描仪。此故障与打印机的型号有关，如果打印机为激光或针式打印机，无此故障。

故障现象二：一台PⅡ机，Mustek1200SP扫描仪，HP DJ695彩色喷墨打印机及EPSON LQ1600K针式打印机。因外接设备较多，故采用了打印机分配器(一分四，手动选择)，分别安装完打印机驱动程序后，打印机使用正常。安装完扫描仪的驱动程序后，扫描仪使用正常，但打印机打印出来的均为乱码，无法正常使用。

故障排除：开始认为是打印机分配器的原因，将打印机直接接电脑的并口，故障依旧。删除打印机及扫描仪的驱动程序，重新逐一安装，当安装完扫描仪的驱动程序后故障出现，可以确定为驱动程序冲突，而且是扫描仪的缘故。仔细查阅扫描仪的资料，发现扫描仪有自动掀盖检测功能，关闭此功能，一切OK!

故障原因：扫描仪的自动掀盖检测功能自动检测并口，因为使用了打印机分配器，将打印机直接接入并口，引起检测错误，干扰了电脑与打印机的数据传递，引起故障。如果将打印机接在扫描仪的并口输出上，则无此故障。

扫描仪的生产厂家为了方便用户使用，增加了很多自动检测功能，这些功能常驻内存，检测电脑的并口，往往会与同样使用并口的打印机冲突，引起故障，用户在遇到此类故障时，首先应当检查扫描仪有无此类功能，如果有的话，将它关闭，问题一般就可以得到解决。