1. 为什么移动电话开机后马上运行手机小秘书会出现“与移动电话建立通讯连接失败”的情况？
因为移动电话开机后立即从RUIM卡中读出电话本大约需要两分钟时间，这段期间不能进行通讯操作，所以，在移动电话开机二分钟后运行手机小秘书才能成功与移动电话建立通讯连接。
2. 下载成功且符合要求，图像和铃声为什么不能够在移动电话中自动表现出来呢？
由于本软件是移动电话的一个组件，移动电话中的图像显示、铃声播放均有自己的系统，因此不是下载到移动电话后移动电话就自动显示出来了，需要用户根据移动电话的功能来设置，具体设置见移动电话的使用说明书中“M92数据文档”部分。
3. 我想删除一则电话记录，但不知道它在移动电话中是哪一条，只记得联系人的名字或号码，我该怎么做？
A.直接在移动电话上操作删除电话记录，操作请参考移动电话说明书。
B.如果您想从手机小秘书中删除，先将所有电话记录从移动电话中读出，在读出电话簿的显示区中找到您想删除的记录并选中这条记录，然后点击执行删除电话簿...就可以了。
4. 为什么我们在移动电话中看到的图像只有PNG格式的？而下载的时候却是很多种格式都可以呢？
因为移动电话中只支持播放PNG格式的图像文件，手机小秘书在下载壁纸文件之前将其它的图像格式自动转化成PNG格式，因此您在移动电话中看到的图像文件均为PNG格式。
5. 为什么我在下载铃声或壁纸的时候，明明是两个不同的文件，下载时总是只能下载一个文件，另外一个下载就不行了，提示说此文件已经下载到移动电话中了？
由于移动电话中只支持8位或8位以下的文件名，在下载的时候，我们自动将8位以后的字符去掉，形成这个文件在移动电话中的文件名,所以当两个文件的文件名前8位相同时，移动电话就默认它们同名。这里我们建议您使用8位以下的文件名，以便使计算机和移动电话中的数据文件名同步。