最近有很多win7用户都遇到了宽带连接错误代码为：815的故障。如今随着网络的发展以及电脑硬件的普及，使用网络的用户已经很多了，从以前的651、691等等错误发展到现在的815，由此可见网络故障也是在不断的出现的。那么小编今天就给大家总结一下排查故障的方法，因为815表示远程服务器没有发何时能响应，那么造成这个问题的原因有很多，具体的解决方法也要大家先排查出自己的电脑故障是什么再来选择！

一：网线是否正常

网线连接是否正常呢？我们可以通过查看端口的指示灯是否是闪烁的，若是没有亮灯那么就是网线故障，大家可以更换网线！

二：本地连接是否正常

1、使用鼠标双击“计算机”图标，在该界面中选择“打开控制板”选项，这样一来就能顺利进入控制面板界面了，当然还有很多打开方法，大家可以自行研究！

2、进入控制面板界面之后单击“查看网络状态和任务”选项，就在网络图标下方，进入界面后单击“下一步”就能打开网络和共享中心了！

3、在网络共享中心界面的左侧可以看见“更改适配器配置”按钮，单击进入该界面中！

4、进入适配器界面就可以看见有本地连接的图标了，使用鼠标右键单击选择“启用”选项。若是启用的我们也可以先禁用在重新启用它。

三：查看路由器是否正常

1、将电脑和路由器之间的网线拔掉，然后将路由器关闭，等过几分钟之后再重新开始使用它。

2、使用组合键：win+r调出运行界面，在该窗口中输入命令字符：cmd并按下回车键。接着在如下图所示的界面中输入：ipconfig，若是出现默认网关则是正常的！

四：网卡驱动是否正常

1、使用鼠标右键单击“我的电脑”图标，单击属性一栏，接着就会打开我的电脑属性了，在该界面中点击“设备管理器”按钮。

2、进入设备管理器界面之后，展开网络适配器选项，在该选项卡下方会出现名为：Realtek PCIe GBE Family Controller的网卡，选中之后使用右键单击它，在弹出的菜单中选择“卸载”按钮。

3.等待系统完成卸载之后，使用鼠标再次单击网络适配器，在下拉菜单栏中中打击打开“扫描检测硬件改动”，这时，若是网卡有错则会出现感叹号或是红色的X符号！

4、想要解决这个问题，我们可以使用鼠标右键单击有问题的网卡，在弹出的选框中选择“更新驱动程序软件”选项。

PS：在操作之前请先下载好驱动！

5、不知道怎么下载的朋友可以使用驱动大师之类的第三方工具来进行修复安装或更新！

五：重新创建宽带

1、按照上面的方法进入网络与共享中心支行，在界面中选择“设置新的网络连接”选项。

2、进入设置窗口之后，单击“连接到Internet”，此时就会进入下图所示的界面中，按照红色的箭头所示界面点击“仍要设置新连接”按钮。

3、打开新窗口后单击：“宽带（PPPOE）（R）”按钮，在这个界面中按照需求填写设置就可以了，相信大家对这个操作是很熟悉的。

4、完成之后只要账号和密码是正确的就能连接成功！

六：DOS

使用组合键：win+r打开运行界面，在该窗口中输入：cmd并按下回车键，接着在如下界面中输入命令：netsh winsock reset并使用回车键执行命令！这样一来Winsock的重置工作就完成了，想要生效还得重新启动电脑。

七：防火墙

这种情况出现的较少，但是也有发生的可能，我们可以将一些防火墙卸载掉，若是因此发生冲突导致的不能上网，那么卸载之后就能正常连接了。

以上就是小编对于电脑出现815连接错误的分析和解决方法了，需要的朋友快来排查一下吧。当然这不是全部的原因，若你还发现了别的原因可以在下方给小编留言喔！