很多人拿到8380后遇到的第一个问题是连机，这个问题好解决的，用机器自带光盘安装在电脑上就行，没有光盘的到“掌上先锋”下载MSASYNC.EXE，原装光盘里就是这个东西，电脑安装这个软件后就可以认出你的8380了，就象多了一个硬盘一样，在“我的电脑”里叫：我的移动设备。

     第二个要解决的问题是，到www.mio.com.cn首页最下面的连接里下载“8380系统软件”，然后在连机的状态下点里面的SETUP.EXE,里面有一个你必须的文件浏览器，有他才能自由浏览文件夹，smartphone软件安装过程的特点是：先从电脑里考走文件，电脑提示的正在安装其实是在拷贝，靠到机器里后，手机会提示你安装到卡里还是机器里，这时你点完成，才是开始安装，所以电脑刚传完要装的文件后，不能马上拔掉数据线，最好是等等，安完后再拔。

     第三个问题：不能装载新的软件，你下的新软件都装不上，机器不执行或者是提示你：没有电子证书，你不要怀疑是SP2002版本老的问题，2002和2003版本区别一般不是问题，这是因为MIO给机器的ROM上了锁，没有经过官方认证的软件是不可以安装和执行的，目前的大部分第三方软件都是没有认证的，所以你需要解锁。方法是：手机和电脑联机的状态下，用电脑上网到这里http://mio.mitac.com.cn/newmio/download-sy3.htm，先免费注册成VIP会员，就可以解锁了，需要特别提示的是，如果是教育网用户，由于注册的最后一步需要接受台湾神达的信息，所以你的电脑最后一步会显示找不到网页，其实这时候你已经注册成功了，你只要继续退回去http://mio.mitac.com.cn/mio8380/unlock_step.jsp，再解锁就可以了，解锁过程很短，按照据提示，过程很快，大概几秒，手机会嘀的提示你，同时收到短信息告诉你设置已经更改，之后你关闭再启动手机，就可以装上你想要的软件了。

     好了，以上就是新用户会遇到的三个问题，虽然罗嗦，但是新用户必须操作的三步，不知道你看懂没有，没有的话请你发邮件到jonylee@eyou.com问我。买机器时注意屏幕坏点，这个型号现在的产品坏点很普遍，关键是数量和位置。

     顺便解答一个疑问，其实8380是神达电脑公司的产品，只是贴牌CEC，所以遇到CEC说他们不负责保修8380时，不要惊慌，找神达就可以了，神达做PDA的技术口碑比CEC强多了，最后希望8380你玩的开心。