邮箱最开始被发布的时候是用来传输信件的，也是我们脱离纸质信件的重要因素之一，但是随着在线交流工具的增加，很多用户不再需要使用邮箱来发送信件了，但是邮箱依旧备受大家的喜爱，因为我们会使用它来传输文件。不需要添加好友，只要知道对方的账号就可以互相传输文件，这给我们的生活带来很多的便利。但是有用户在使用网易邮箱的时候突然发现自己收不到邮件了，这又是怎么一回事呢？其实无法接收邮件是邮箱故障中最严重的也是最难以解决的问题，下面我们一起来尝试一下这些解决方法吧！

方法一：

1、有的用户设置了拒收邮件的设置，因此无法接到某一个用户的信件，若是这样的情况我们可以跟着下面的教程一起操作！

使用鼠标指向发件人名称，在出现的名片中点击更多按钮，然后在这里就可以设置拒收改地址邮件了！

2、想要解决这个问题我们可以这样：在最上方单击设置按钮，随后在弹出的设置界面中找到反垃圾一栏，在这个选项设置界面中就可以找到黑名单了，查看想接受邮件的用户是否在黑名单中，若是在可以将他解除黑名单！

方法二：

1、还有一种情况就是自己的邮箱被设置为了转发模式，设置了自动转发的邮箱就不一定能够接受到所有用户的邮件了！使用鼠标单击右上角的设置按钮！

2、接着在弹出的左侧界面中找到基本设置一栏，进入基本设置窗口之后我们就可以找到自动转发的设置区域了，在这里将所有的选项都取消，也可以只取消“转发到邮箱”一栏！

方法三：

1、由于有的用户在最初开启邮箱的时候设置了分类，这样我们也不能直接收到某用户的邮件。使用鼠标单击基本设置下方的来信分类选项卡！

2、打开之后在分类中有没有设置自动转发或是拒收等等分类！

以上的三种情况都有可能会造成网易163邮箱不能收到邮件的情况，大家可以跟着教程中的方法一起查看一下自己的邮箱是否有以上的设置错误，有的话可以在方法下方找到解决步骤哦！