ec客户通是一款可以让企业拥有自己的客户服务系统的软件，用户在使用这款软件的时候可以对客户信息进行管理，其中的自动回复功能就是一大亮点，可以设置人机与客户交流，也可以在自动回复的内容中设置与公司相关的一些内容，如果遇到不能及时回复客户的情况时，这个自动回复功能就起到很好的作用了。只不过一些刚开始使用这款软件的用户还不知道要怎么在软件中设置自动回复功能，那么小编今天就来跟大家分享一下具体的设置方法吧，希望能够帮助大家。

1.首先第一步我们打开软件之后，在软件的左上角找到自己账户的头像，找到之后点击打开头像，然后选择其中的系统设置这个选项并点击。

2.点击系统设置选项之后就会打开系统设置的功能界面了，如下图中所示。打开之后我们需要点击其中的自动回复这个选项。

3.点击切换到自动回复的界面之后，我们可以看到有两种自动回复的情况，一个是在离开、忙碌的情况下的自动回复，另一个是正在打电话时的自动回复，都是可以进行设置的。

4.小编就以第一个模块来跟大家演示，点击界面右边的添加按钮之后，就可以自定义添加自动回复的内容了，在界面中编辑完成之后点击确定按钮即可保存。

5.另外一个功能就是对已有的自动回复内容进行修改，点击选中要修改的那一条自动回复选项之后，点击修改按钮，然后在出现的界面中编辑好修改之后的内容点击确定按钮保存。

6.最后编辑好我们选用的自动回复内容之后，我们就可以勾选自动回复功能前面的小方框开启自动回复功能了。

使用上述教程中的操作方法我们就可以在ec客户通这款软件中设置自动回复功能了，如果我们在很忙的时候收到客户发送的信息的话，这个自动回复功能就能起到很好的作用了，有需要的朋友赶紧试一试小编分享的这个方法步骤吧。